PRAZO DE ENTREGA
R Lucian é uma marca de produção artesanal e sob demanda. Ou seja: todas as peças são produzidas uma a uma e apenas após a confirmação da compra. Por isso, cada pedido pode levar até cinco dias úteis para ser produzido.
Este prazo já está incluído na previsão de entrega informada na sua compra. Dependendo do número de peças do seu pedido e da quantidade de pedidos na frente do seu, este prazo pode ser bem mais curto. Mas ó: garanto que vale a pensa esperar!
E pra quem ama espiar os bastidores de produção, é só ficar de olho dos stories do Instagram que sempre rola um pouquinho do processo! Ainda não me segue?! CLICA AQUI pra acompanhar a mágica acontecendo no atelier, inspirações de looks, gente bonita que veste rlucian e muito mais!
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Respeitando seu direito ao arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido caso queira. Mas atenção: o prazo máximo para troca ou desistência é de até 07 (sete) dias corridos a partir da entrega.
Para solicitar a troca ou devolução, basta entrar em contato comigo através do e-mail [email protected], informando seu nome, número do pedido e item que deseja trocar/devolver. Você será respondido em até 48 horas com as informações necessárias para resolução do caso.
REQUISITOS PARA TROCA E DEVOLUÇÃO
As peças deverão ser enviadas em sua embalagem original ou embalagem equivalente dos Correios que assegure sua proteção durante o transporte;
As peças não devem apresentar sinais de uso, lavagem ou quaisquer avarias;
Não serão aceitos pedidos de troca/devolução realizados após o prazo máximo de 07 (sete) dias corridos determinado pelo CDC.
Um beijo,
R Lucian
